أشرف وزير الصحة، السيد اتيام التجاني، رفقة معالي وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة، السيد أحمد سالم ولد بده أتشفغ، اليوم الثلاثاء في نواكشوط، على الإطلاق الرسمي للخدمات الرقمية للصندوق الوطني للتضامن الصحي “اكناس” عبر منصة “خدماتي”، وذلك في إطار تعزيز مسار التحول الرقمي وعصرنة الخدمات العمومية في موريتانيا.
ويهدف إطلاق هذه الخدمات إلى تسهيل استفادة المواطنين من خدمات التأمين الصحي، وتحسين جودة الأداء الإداري، وتمكين المؤمنين والمستفيدين من الولوج السريع والفعّال إلى مختلف الخدمات الصحية عبر الوسائط الرقمية، في جميع ولايات الوطن.
ويمثل إدماج خدمات الصندوق الوطني للتضامن الصحي ضمن منصة “خدماتي” خطوة نوعية في مسار الرقمنة الذي تنتهجه المؤسسة، ضمن رؤية تسعى إلى تقريب الخدمة من المواطن، وتبسيط الإجراءات الإدارية، وتعزيز الشفافية والسرعة في معالجة الملفات والشكايات.
وأكدت المديرة العامة للصندوق الوطني للتضامن الصحي، السيدة آمال الشيخ عبد الله، في كلمة بالمناسبة، أن التحول الرقمي أصبح خيارًا استراتيجيًا لا غنى عنه لتطوير القطاع الصحي وتحسين الخدمات العمومية، لما يوفره من حلول عملية تضمن سرعة الاستجابة وجودة الخدمة.
وأضافت أن المنصة تتيح للمواطنين الاستفادة من خدمات التأمين الصحي عن بُعد، إلى جانب إمكانية تقديم الشكايات إلكترونيًا، مع التزام الصندوق بمعالجتها في غضون 48 ساعة من تاريخ الإيداع.
وثمّنت المديرة العامة الدعم الذي تقدمه وزارتا الصحة والتحول الرقمي لمواكبة جهود تحديث الخدمات، مشيدة بالعناية المتزايدة التي يحظى بها الصندوق الوطني للتضامن الصحي في إطار تطوير الإدارة الرقمية والارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين.
